消费者信任方案
让公平交易和客户保障清晰可见
准备适用 CaseTrust 方案所需的政策、客户沟通和运营记录，明确组织的准备程度。
适用场景
- 考虑 CaseTrust 认证的面向消费者企业
- 复核文件的装修和服务企业
- 需要结构化政策和证据复核的团队
支持范围
- 资格和现状复核
- 政策及客户沟通复核
- 反馈和争议解决流程梳理
- 文件和记录整理
- 申请准备行动计划
实施方式
- 确认 确认商业模式和适用方案范围。
- 复核 检查政策、沟通、人员和实践。
- 改善 由负责人关闭差距并建立可用记录。
- 提交 为申请和评估整理证据。
常见问题
- 所有企业都可以申请 CaseTrust 吗？
- 资格取决于适用方案和商业模式，CASE 说明其标准主要关注 B2C 企业。
- BeneSafe 会授予 CaseTrust 认证吗？
- 不会。我们提供准备支持，认证过程由 CASE 及其指定评估员负责。